Tervetuloa testaamaan taitoa, tahtoa ja johtajuutta!

Tämä testi on ensimmäinen vaihe pyrkiessäsi K-kauppiasuralle. Testin kysymykset ovat hyvin monipuolisia ja vaikeusasteeltaan erilaisia, koska kauppiasuralle voi hakeutua hyvin erilaisista lähtökohdista. Vastaa kysymyksiin rehellisesti, tosissasi ja parhaan tietämyksesi mukaan. Testin jälkeen voit hakea paikkaa kauppiasuralle sähköisellä lomakkeella. Sekä testivastauksesi että hakemuksesi ohjautuvat alueelliselle K-kauppiasuran yhteyshenkilölle. Ne käsitellään tietosuojalain mukaisesti luottamuksellisesti ja säilytetään mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Tehtyäsi testin saat välittömästi palautteen, joka antaa suuntaviivoja vastaustesi perusteella sinulle sopivimmasta valmennusohjelmasta. Mielenkiintoisia hetkiä pohdintapähkinöidemme parissa!

AIHEKOKONAISUUS 1: ASIAKKUUDET
Vastausten merkitys:   1 = ei ole kokemusta   2 = vähän kokemusta   3 = en osaa sanoa   4 = paljon kokemusta
Minulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta asiakkuuksia koskevan informaation hyödyntämisestä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta asiakasstrategioiden kehittämisestä
1 2 3 4 
Olen ollut osallisena pohtimassa yrityksen asiakasryhmiä
1 2 3 4 
Kuvaile kauppiaan roolia asiakaspalvelunäkökulmasta
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Asiakasluokittelun pohtiminen ei ole myynnin kannalta oleellista
1 2 3 4 5 
Asiakastyytyväisyys taataan edullisilla hinnoilla
1 2 3 4 5 
Asiakassuhteiden hoitaminen vaatii hieman luovuutta ja ihmistuntemusta
1 2 3 4 5 
Asiakkaita voi asettaa tarpeen tullen eriarvoiseen asemaan keskenään
1 2 3 4 5 
Hankala asiakas on yhtä kuin huono asiakas
1 2 3 4 5 
Ongelmallisten asiakassuhteiden hoitaminen on useimmiten resurssien tuhlaamista
1 2 3 4 5 
Asiakasuskollisuuden tärkeimpiä vahvistajia on kilpailijoita aggressiivisempi hinnoittelukampanjointi
1 2 3 4 5 
Asiakasuskollisuus on turvattu, mikäli asiakassuhteen perusta on kertaalleen hyvin luotu
1 2 3 4 5 
Mitä kauppias voi tehdä asiakastyytyväisyyden parantamiseksi?
AIHEKOKONAISUUS 2: JOHTAMINEN JA HENKILÖSTÖ
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Tavoitteiden asettaminen ja jalkauttaminen henkilöstölle ovat minulle tuttua toimintaa
1 2 3 4 5 
Kauppias on henkilöstönsä esikuva
1 2 3 4 5 
Olen tottunut ohjaamaan alaisiani ja luomaan heille toimintamalleja
1 2 3 4 5 
Työntekijöiden tekemät virheet on käsiteltävä aina koko työporukan kesken, jotta samoilta virheiltä vältytään jatkossa
1 2 3 4 5 
Rahalliset bonukset ovat paras tapa palkita työntekijöitä hyvästä suorituksesta
1 2 3 4 5 
Kauppiasyrittäjän tärkeimpiä ominaisuuksia ovat peräänantamattomuus ja kyky toteuttaa omaa linjaa
1 2 3 4 5 
Tärkeintä vähittäismyyntiin perustuvan tulosyksikön vetämisessä on varaston riittävän kiertonopeuden takaaminen liikkeenjohdollisin keinoin
1 2 3 4 5 
Kauppias on johtaja, jonka ei ole syytä pureutua liikkeensä päivittäisiin pikkuasioihin
1 2 3 4 5 
Luettele ja aseta tärkeysjärjestykseen viisi hyvän esimiehen ominaisuutta
AIHEKOKONAISUUS 3: LIIKETOIMINTAOSAAMINEN JA YRITTÄJYYS
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Tiedän omakohtaisesti, miten tulosyksikköä johdetaan
1 2 3 4 5 
Yrittäjyys on minulle luontevan tuntuinen uravaihtoehto
1 2 3 4 5 
Maksuvalmiuden heikentyminen on vakava merkki muutoksesta tulosyksikön kilpailukyvyssä
1 2 3 4 5 
Tuloskorttiratkaisut hajauttavat johtamisessa tarvittavaa tietoa eri tietolähteisiin
1 2 3 4 5 
Yrityksen kulurakennetta voi keventää helposti henkilöstökuluja karsimalla
1 2 3 4 5 
Balanced scorecard auttaa konkretisoimaan yrityksen strategioita tavoitteiden mukaisiksi
1 2 3 4 5 
Maksuvalmius eli yrityksen kyky suoriutua laskuista kuvaa yritystoiminnan riskejä lyhyellä aikavälillä
1 2 3 4 5 
Budjetoinnin tärkein tavoite on taata yrityksen kannattavuus, maksuvalmius ja vakavaraisuus
1 2 3 4 5 
Yrityksen tuloksen kannalta on tärkeää, että tilinpäätöksessä menoennakot ja tulojäämät ovat keskenään tasapainossa
1 2 3 4 5 
Miten yhteiskuntavastuu näkyy kaupan toiminnassa?
AIHEKOKONAISUUS 4: KAUPAN RUTIINIEN HALLINTA
Vastausten merkitys:   1 = ei ole kokemusta   2 = vähän kokemusta   3 = en osaa sanoa   4 = paljon kokemusta
Minulla on kokemusta aktiivisesta myyntityöstä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta kassajärjestelmistä ja –tilityksestä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta tavaran tilaamisesta ja vastaanottamisesta
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta menekinseurannasta
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta ostoneuvotteluista ja tavarantoimittajasopimusten tekemisestä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta kaupan alan markkinointitapahtuman järjestämisestä
1 2 3 4 
Minulla on kokemusta tuotetason menekki- ja valikoimaseurannasta
1 2 3 4 
Millä kaupan rutiinien hallinnan osa-alueella haluaisit kehittyä?
 Vastaa kaikkiin kohtiin!