Tervetuloa testaamaan taitoa, tahtoa ja johtajuutta!

Tämä testi on ensimmäinen vaihe pyrkiessäsi K-kauppiasuralle. Testin kysymykset ovat hyvin monipuolisia ja vaikeusasteeltaan erilaisia, koska kauppiasuralle voi hakeutua hyvin erilaisista lähtökohdista. Vastaa kysymyksiin rehellisesti, tosissasi ja parhaan tietämyksesi mukaan. Testin jälkeen voit hakea paikkaa kauppiasuralle sähköisellä lomakkeella. Sekä testivastauksesi että hakemuksesi ohjautuvat alueelliselle K-kauppiasuran yhteyshenkilölle. Ne käsitellään tietosuojalain mukaisesti luottamuksellisesti ja säilytetään mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Tehtyäsi testin saat välittömästi palautteen, joka antaa suuntaviivoja vastaustesi perusteella sinulle sopivimmasta valmennusohjelmasta. Mielenkiintoisia hetkiä pohdintapähkinöidemme parissa!

AIHEKOKONAISUUS 1: ASIAKKUUDET
Vastausten merkitys:   1 = ei ole kokemusta   2 = vähän kokemusta   3 = en osaa sanoa   4 = paljon kokemusta
Minulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
Minulla on kokemusta asiakkuuksia koskevan informaation hyödyntämisestä
Minulla on kokemusta asiakasstrategioiden kehittämisestä
Olen ollut osallisena pohtimassa yrityksen asiakasryhmiä
Kuvaile kauppiaan roolia asiakaspalvelunäkökulmasta
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Asiakasluokittelun pohtiminen ei ole myynnin kannalta oleellista
Asiakastyytyväisyys taataan edullisilla hinnoilla
Asiakassuhteiden hoitaminen vaatii hieman luovuutta ja ihmistuntemusta
Asiakkaita voi asettaa tarpeen tullen eriarvoiseen asemaan keskenään
Hankala asiakas on yhtä kuin huono asiakas
Ongelmallisten asiakassuhteiden hoitaminen on useimmiten resurssien tuhlaamista
Asiakasuskollisuuden tärkeimpiä vahvistajia on kilpailijoita aggressiivisempi hinnoittelukampanjointi
Asiakasuskollisuus on turvattu, mikäli asiakassuhteen perusta on kertaalleen hyvin luotu
Mitä kauppias voi tehdä asiakastyytyväisyyden parantamiseksi?
AIHEKOKONAISUUS 2: JOHTAMINEN JA HENKILÖSTÖ
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Tavoitteiden asettaminen ja jalkauttaminen henkilöstölle ovat minulle tuttua toimintaa
Kauppias on henkilöstönsä esikuva
Olen tottunut ohjaamaan alaisiani ja luomaan heille toimintamalleja
Työntekijöiden tekemät virheet on käsiteltävä aina koko työporukan kesken, jotta samoilta virheiltä vältytään jatkossa
Rahalliset bonukset ovat paras tapa palkita työntekijöitä hyvästä suorituksesta
Kauppiasyrittäjän tärkeimpiä ominaisuuksia ovat peräänantamattomuus ja kyky toteuttaa omaa linjaa
Tärkeintä vähittäismyyntiin perustuvan tulosyksikön vetämisessä on varaston riittävän kiertonopeuden takaaminen liikkeenjohdollisin keinoin
Kauppias on johtaja, jonka ei ole syytä pureutua liikkeensä päivittäisiin pikkuasioihin
Luettele ja aseta tärkeysjärjestykseen viisi hyvän esimiehen ominaisuutta
AIHEKOKONAISUUS 3: LIIKETOIMINTAOSAAMINEN JA YRITTÄJYYS
Vastausten merkitys:   1 = olen eri mieltä   2 = olen osittain eri mieltä   3 = en osaa sanoa   4 = olen osittain samaa mieltä   5 = olen täysin samaa mieltä
Tiedän omakohtaisesti, miten tulosyksikköä johdetaan
Yrittäjyys on minulle luontevan tuntuinen uravaihtoehto
Maksuvalmiuden heikentyminen on vakava merkki muutoksesta tulosyksikön kilpailukyvyssä
Tuloskorttiratkaisut hajauttavat johtamisessa tarvittavaa tietoa eri tietolähteisiin
Yrityksen kulurakennetta voi keventää helposti henkilöstökuluja karsimalla
Balanced scorecard auttaa konkretisoimaan yrityksen strategioita tavoitteiden mukaisiksi
Maksuvalmius eli yrityksen kyky suoriutua laskuista kuvaa yritystoiminnan riskejä lyhyellä aikavälillä
Budjetoinnin tärkein tavoite on taata yrityksen kannattavuus, maksuvalmius ja vakavaraisuus
Yrityksen tuloksen kannalta on tärkeää, että tilinpäätöksessä menoennakot ja tulojäämät ovat keskenään tasapainossa
Miten yhteiskuntavastuu näkyy kaupan toiminnassa?
AIHEKOKONAISUUS 4: KAUPAN RUTIINIEN HALLINTA
Vastausten merkitys:   1 = ei ole kokemusta   2 = vähän kokemusta   3 = en osaa sanoa   4 = paljon kokemusta
Minulla on kokemusta aktiivisesta myyntityöstä
Minulla on kokemusta kassajärjestelmistä ja –tilityksestä
Minulla on kokemusta tavaran tilaamisesta ja vastaanottamisesta
Minulla on kokemusta menekinseurannasta
Minulla on kokemusta ostoneuvotteluista ja tavarantoimittajasopimusten tekemisestä
Minulla on kokemusta kaupan alan markkinointitapahtuman järjestämisestä
Minulla on kokemusta tuotetason menekki- ja valikoimaseurannasta
Millä kaupan rutiinien hallinnan osa-alueella haluaisit kehittyä?
 Vastaa kaikkiin kohtiin!